DB손해보험 다이렉트 사고접수 고객상담센터 업무안내 | 고객센터. 자동차 사고는 누구에게나 일어날 수 있는 불행한 상황입니다. 그럴 때 어떻게 사고를 접수하고 보험금을 청구하는지는 매우 중요한 문제입니다. 동부화재 다이렉트자동차보험의 사고접수 방법에 대해 알아보겠습니다.
사고접수 방법
- 사고 발생 시, 고객센터(1588-0100)로 전화하여 사고를 접수할 수 있습니다.
- 웹사이트, 모바일 앱, 혹은 고객센터 방문을 통해서도 접수가 가능합니다.
접수 과정
- 전자금융거래 회원 로그인 또는 비회원 본인인증 후 서비스 이용
- 사고 접수 및 현장 출동: 1588-0100으로 연락
- 사고 배당: 담당자 지정 및 대인/대물 사고 구분
- 사고 조사: 현장, 경찰서, 목격자 조사
- 피해 상황 확인: 병원, 정비공장을 통한 확인
- 보험금 결정 및 지급: 치료비, 수리비, 합의금 등 지급
사고접수 전화번호
- 동부화재 다이렉트의 사고접수 전화번호는 1600-0100 또는 1588-0100입니다.
- 해당 번호로 전화한 후 ARS에서 2번 또는 3번을 선택하면 사고접수 관련 부서로 연결됩니다.
사고 발생 시 빠르게 처리하여 보상받을 수 있도록 사고접수 방법을 숙지하는 것은 매우 중요합니다. 이 외에도 궁금한 사항이 있을 경우 동부화재 다이렉트 고객센터에 문의하여 상세한 안내를 받을 수 있습니다.