새마을금고: 고객들이 자주 묻는 질문과 해결책

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새마을금고 인터넷뱅킹 가이드

비대면 서비스가 발전됨에 따라 새마을금고의 인터넷뱅킹 서비스를 통해 거의 모든 업무를 간편하게 처리할 수 있습니다. 하지만 인터넷뱅킹을 이용하기 위해서는 아래의 단계를 따라야 합니다.

인터넷뱅킹 신청방법

신청을 하기 전에 필요한 준비물과 절차를 숙지하고 신청하세요.

스마트뱅킹 신청방법

간편한 절차에 따라 스마트폰에서도 쉽게 뱅킹 서비스를 이용할 수 있습니다.


새마을금고 계좌개설 안내

간편하게 비대면으로 계좌를 개설할 수 있는 새마을금고의 서비스를 이용하려면 다음 절차를 따라야 합니다.

계좌개설 증빙서류 (영업점)

계좌를 개설하기 위해 필요한 서류와 준비물을 확인하고 영업점에 방문하세요.

가까운 영업지점 조회하기

주변의 가까운 영업지점을 찾아 쉽게 방문하여 계좌를 개설하세요.

미성년자 계좌개설 방법

미성년자도 간단한 절차로 계좌를 개설할 수 있는 방법에 대해 알아보세요.


새마을금고 자주 찾는 질문/문제 👈 클릭

카드 발급 안내

체크카드와 신용카드를 온라인으로 발급 및 관리하기 위한 안내를 제공합니다.

체크카드 발급 방법

간단한 절차를 통해 체크카드를 온라인으로 발급받는 방법을 알아보세요.

신용카드 발급 방법

온라인으로 신용카드를 발급 받고 한도를 쉽게 증액할 수 있는 방법을 확인하세요.


인증서 및 보안매체 이용 안내

인터넷뱅킹 및 스마트뱅킹을 안전하게 이용하기 위해 공인인증서와 보안매체에 대한 안내를 제공합니다.

공인인증서 발급/재발급

인터넷뱅킹을 위해 공인인증서를 발급받거나 재발급하는 방법을 알아보세요.

모바일OTP 발급/재발급

스마트폰을 이용한 간편한 보안매체인 모바일OTP를 발급하고 관리하는 방법을 확인하세요.


이체 및 조회 서비스 안내

인터넷뱅킹 및 스마트뱅킹을 통해 이체와 거래내역 조회를 손쉽게 할 수 있도록 안내합니다.

거래·이체내역 조회/출력

간편하게 거래내역을 조회하고 인쇄하는 방법을 알아보세요.

자동이체 등록/해지

자동이체 서비스를 등록하거나 해지하는 방법에 대해 안내합니다.


고금리 예적금 상품 안내

고금리 예적금 및 정기예금 상품에 대한 정보와 가입 방법에 대해 안내합니다.

금리비교 바로가기

다양한 상품의 금리를 비교하여 가장 유리한 상품을 선택하세요.


계좌해지 서비스 안내

불필요한 계좌를 해지하기 위한 방법과 절차에 대해 안내합니다.

입출금통장 해지방법

계좌를 해지하고 싶을 때 어떻게 해야하는지에 대한 안내를 제공합니다.


문제해결 서비스 안내

인터넷뱅킹 및 스마트뱅킹 이용 중 발생할 수 있는 문제들과 해결방법을 안내합니다.

비밀번호 변경 방법

보안을 강화하기 위해 정기적으로 비밀번호를 변경하는 방법을 확인하세요.

거래중지계좌 복구 방법

잘못된 이체로 인해 거래가 중지된 계좌를 복구하는 방법을 안내합니다.

새마을금고 고객센터 바로가기

더 궁금한 사항이 있거나 해결이 필요한 경우 새마을금고 고객센터로 바로 연결하세요.

급여공제 제도란?

급여공제 제도는 현금이나 카드 없이 매장에서 상품을 무이자로 구매하고, 급여에서 대금을 공제하는 편리한 결제 방법입니다.

적금 자동이체 신청 방법

적금 자동이체 신청은 예금주 본인이 통장, 도장, 신분증을 지참한 채 가까운 새마을금고 창구를 방문하여 신청할 수 있습니다. 과거 1년 이상 자동화 기기를 이용하지 않은 경우, 1일 출금 및 이체 한도가 70만원으로 제한될 수 있으니 반드시 주의하셔야 합니다.

매장에서의 기타 거래불가 사유

매장에서 ‘기타 거래불가’로 표시되는 사유는 다양하며, 은행 간 오류나 IC카드 손상, 이용시간 초과 등의 이유로 발생할 수 있습니다.

체크카드 등록 및 비밀번호 요구

매장에서 체크카드 비밀번호 입력을 요구하는 경우, 이는 결제시 확인용으로 요청되는 것이며, 보안을 위해 꼭 입력하셔야 합니다.

이용대금명세서 발급 방법

체크카드는 별도 신청 없이는 이용대금명세서가 발급되지 않습니다. 체크카드 온라인을 통해 신청이 가능하며, 법인 체크카드는 각각 다른 발급 경로가 있으니 주의하셔야 합니다.

 

자주하는질문(기타)

자주하는 질문과 답변을 통해 SK hynix 새마을금고 서비스를 보다 편리하게 이용해 보세요!

SK hynix 새마을금고에서 자주하는 질문과 답변을 통해 더욱 편리한 서비스 이용이 가능합니다. 이 글에서는 현대화된 금융 서비스에 대한 이해를 높일 수 있는 내용을 제공합니다.

출금 한도 초과 시 ‘기타 거래불가’ 문구 확인

화면의 크기에 따라 다를 수 있는 콘텐츠 표시로 인한 출금 한도 초과 시에 ‘기타 거래불가’라는 메시지가 출력될 수 있습니다.

왜 ‘기타 거래불가’인지, 출금 한도 초과의 다양한 사유

  • 은행 간 전산 오류 가능성
  • IC카드 손상 또는 가상계좌 이체 시 이용시간 초과

체크카드 등록 및 비밀번호 안내

카드 수령 후 등록은 SK hynix 새마을금고 방문, 온라인 및 고객센터를 통해 직접 처리 가능합니다.

가맹점에서 요구하는 체크카드 비밀번호 입력

체크카드 비밀번호(4자리)는 가맹점에서 결제 시 확인을 위해 요구될 수 있습니다. 안전한 거래를 위해 요청 시 비밀번호를 입력하세요.

할인캐시백 및 이용정지 관련

할인캐시백은 전월실적 기반으로 제공되며, 카드 이용 정지는 해지처리만 가능합니다.

SK hynix 새마을금고를 향한 더 많은 궁금증과 문의사항이 있다면 언제든지 상담 및 문의를 통해 해결해보세요!

 

자주 묻는 질문 FAQ

질문 1.

ATM기에서 카드를 분실했을 때 어떻게 해야 하나요?

분실한 카드는 즉시 사용 정지를 위해 고객센터(1588-1599)로 신고해주시고, 가까운 영업점을 방문하여 재발급을 요청하시면 됩니다.

질문 2.

대출 상환일을 놓쳤어요. 어떻게 해야 하나요?

대출 상환일을 놓친 경우 빠르게 연락하여 상환 일정을 재조정하고 추가 비용을 최소화할 수 있도록 노력해야 합니다.

질문 3.

골프 상품에 가입하고 싶은데, 어떻게 신청하나요?

가까운 영업점을 방문하시거나 온라인으로 신청할 수 있으며, 상품 상세 내용 및 가입 자격에 대해 상담을 받을 수 있습니다.

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