3PL 이란? 3자물류 1분 이내 파악해보도록 하겠습니다. 최근 몇 년 동안 대기업들이 물류에 많은 투자를 하고 배송서비스가 소비자로 하여금 중요해지고 물류업체들도 함께 성장하였습니다. 물류 대행(logistics outsourcing)은 회사가 외부의 물류 관련 서비스 업체로부터 물류 관련 작업을 일시적으로 위탁하는 것을 말합니다.
대행 업체는 배송, 창고 관리, 재고 관리, 물류 센터 관리 등을 담당하며 이를 통해 회사는 물류 관련 작업에 집중할 수 있고 비용도 절감할 수 있습니다. 이렇게 인터넷 쇼핑몰을 운영하시는 분들이라면 요즘 어렵지 않게 접하셨을 환경변화로 3PL 물류대행 등이 정확히 어떤 일을 하는지 알아보도록 하겠습니다.
3PL이란?
1PL
1PL은 1자물류라고도 하며, 셀러 분께서 제조·소싱한 상품을 고객님께 직접 배달까지 하는 형태입니다. 1PL은 이커머스 시장이 시작되며 쓰인 형태이지만, 점차 택배사들이 생기며 업무가 세분화되기 시작해 많이 감소하였습니다.
2PL
2PL은 1PL의 한계를 극복하고자 생겨난 형태로써 셀러들이 포장한 상품을 택배사에 전달하고 택배사가 고객님께 상품을 배송하게 하는 형태로써 최근 가장 많이 볼 수 있습니다. 그러나 2PL은 본인의 창고나 사무실을 이용하여 상품을 적재하여야 하고 직접 상품 관리 및 포장까지 진행해야 합니다. 사업을 시작한지 얼마 되지 않았을 경우에는 모두 처리할 수 있지만 매출이 늘어나게 되면 사업자는 다른 방법을 찾게 됩니다. 이러한 이유로 생겨난 것이 바로 3PL입니다.
3PL
회사에서 발생한 물류업무를 외부 물류 전문 업체에게 아웃소싱하여 물류 서비스를 제공받는 것을 의미합니다. 원래 3PL은 외주물류라는 개념에서 출발하였지만 외주물류가 물류업무의 외부업체로의 이전을 통한 원가절감에 초점을 맞추는 데에 반해 3PL은 원가 절감뿐만이 아닌 장기적 협력관계 구성, 넓은 범위의 종합 서비스 제공 등의 더 전략적이고 고차원적인 효과까지도 창출할 수 있습니다.
이러한 점에서 외주물류 보다 더욱 발전된 개념의 서비스를 말합니다. 3PL의 정의는 한국말로 쉽게 삼자물류라는 의미로써 다른 사람이 물류를 대신해 주는 서비스를 의미하며 쉽게 말해 물류대행 또는 배송대행 입니다.
3자물류 필수일까?
월 매출 1억 정도인 상황에서 혼자 옷을 제작하고 쇼핑몰 관리하고 사진 찍고 배송까지 전부 처리하다 보면 집중해야 할 업무에 소홀히 하게 되어 배송부분에 알바를 사용했습니다. 사업이 점점 커지다보니 물건을 적재할 사무실과 인력적인 지출도 비례해서 올라가고 고정지출이 커지다 보니 고민이 되던 참에 아시던 동종업계 사장님을 통해 3PL 업체를 소개받았습니다.
보관료와 배송료만 지불하고 매일 주문서만 보내주면 모든 물류업무는 도맡아 처리 해 주다보니 배송직원을 별도로 쓰지 않아도 되고 나머지 업무에 집중 할 수 있었습니다. 사업이 계속적으로 조금씩 커지면서 CS직원만 충원하였고 매출이 커질수록 고정비도 비례해서 올라가던 시스템에서 오히려 고정비가 비례하는 폭이 기존보다 낮아졌습니다.
이렇게 3PL업체라는 것을 알고 물류대행을 위탁하면서 생긴 장점들을 3PL이라는 서비스를 모르는 사람들에게 잘만 알리면 많이들 이용할 것 같다는 생각이 들었습니다.
3PL 장점
쇼핑몰을 운영함에 있어서 3PL 서비스를 꼭 이용해야 하는 것은 아닙니다. 3PL 서비스가 필요하신 분들은 배송해야 할 업무는 많고 일손이 부족할 때 혹은 사업을 확장해야 하는데 공간과 인력이 부족한 상황입니다. 3PL이나 물류대행 혹은 쇼핑몰 솔루션들을 이용할 때에는 가격 대비 성능을 생각할 수밖에 없습니다.
3PL의 장점을 극대화시키기 위해서는 월 배송 건수가 많았을 때 그 가치가 빛을 발하기 때문입니다. 그 이유는 월 발송 건수가 많지도 않은데 굳이 보관비를 지불하면서 까지 3PL 업체에 물류대행을 하고 배송대행을 맡길 필요는 없기 때문입니다.
그러나 인력을 한 명 늘리려면 4대 보험은 물론 사업장과 사업자 대표가 고객응대에서 부터 배송업무까지 신경 쓸게 한두 가지가 아닌 상황이라면 효율적인 방안 중에 하나가 바로 3PL 물류대행업체 서비스라고 생각합니다.
3PL 필요한 이유
- 공간 부족 : 출고량이 늘어남에 따라 부족해지는 공간으로 임대 비용 등의 고정비 지출
- 인력 부족 : 검수하고 포장을 진행할 직원들의 높아진 인건비로 인한 불필요한 비용의 소요
- 어려운 재고관리 : 판매 및 출고에만 주력해도 수월하지 않은 재고관리로 선입선출이 원활히 되지 않아 물량 관리의 어려움 발생
- 고정비 절감 : 배송과 임대 비용의 절감으로 물류로 들어가는 비용과 노력을 다른 곳에 투자
- 고객 서비스 강화 : 마케팅 및 홍보에 집중이 가능하여 매출 증대 가능
- 전문적인 재고 관리 프로그램(WMS) : 숙련된 전문가의 검수 및 재고 관리, 철저한 선입선출로 재고 관리의 전산화
물류대행 후기
- 3PL 정의를 간단히 내리자면 3자 물류입니다. 즉, 창고 관리나 재고 괸리를 비롯해 배송과 관련하여 전반적인 일을 전문적으로 담당하는 외부 업체를 고용해 맡기는 것입니다. 3PL은 사실 이제 막 사업을 시작하여 규모가 작거나 매출이 잘 나오지 않는다면 굳이 필요하지 않지만 배송이 너무 많거나 재고가 넘쳐나서 보관이 힘든 경우 제품의 부피가 커서 보관이 어려운 경우 등에 해당한다면 3PL이 아주 효율적일 수 있습니다.
- 물류대행 업체를 선별할 때에는 체계적인 시스템을 갖췄는지 아닌지를 파악해야 하는데 어떻게 파악할지는 일단 터무니 없이 낮은 단가로 이용할 수 있다고 홍보하는 곳은 피하는 것이 좋으며 계약한 곳과 실제로 물류대행 작업을 진행하는 사업자가 다른 곳도 피해야 합니다.
- 숙련된 전문가가 상품을 입고해서 검수, 포장, 택배 발송까지 진행하므로 서비스의 품질이 향상 되며 온라인 셀러들의 반복성이 강한 배송 및 택배의 고민을 덜고 상품 기획과 마케팅에 중점을 두어 효율성이 증대됩니다.
3pl과 4pl의 차이
